宁德供电公司开展优质服务专项访谈

　　中国电力新闻网讯 通讯员 姜南昵 郭敬 报道  　　“要有敏感性，对于群众反映的服务诉求，首先第一时间联系客户，虚心听取客户关心的热点和诉求点，建立服务管控机制”，日前，宁德供电公司优质服务专项访谈，深入开展“学习时代楷模，当先锋、作表率”活动，切实提高党员服务意识、责任意识，充分发挥党组织在供电服务中的战斗堡垒作用及党员先锋模范作用，落实“党员身边无违诺”专项活动。

　　此次专项访谈活动是该公司深化“党员身边无违诺”的一项重要举措，访谈邀请营销部负责人、“无违诺”班组成员参与。他们分别结合自身的经历，从各自的工作视角，分享对优质服务的体会和建议。通过专项访谈旨在帮助供电服务相关员工和管理人员提炼“无违诺”管理经验，深入探讨和剖析问题根源，形成有效的可复制、推广的管理措施，通过录制并播放访谈视频，引导广大员工建立优质服务意识，凝集共识、协调步伐、形成合力，营造良好氛围。

　　为了确保“党员身边无违诺”活动取得实效，切实提升供电优质服务水平，该公司还要求开展活动的相关党支部要加强分析管控，剖析问题根源，提出整改措施，加强“过程点评”管控，纳入月度绩效，确保活动取得实效。