宿豫区扎实推进省诚信示范街区创建活动

为落实文明城市创建管理长效化工作成果，构建诚信经营环境，促进提升城市品质和形象，宿豫区积极打造诚信商圈品牌，选取湘江路、钟山路积极创建省诚信示范街区，该街区共有商户171家，涉及餐饮、服装、美发、化妆品等多个业态。 通过一系列的创建举措，该诚信示范街区完成了提档升级，营造了良好的放心消费环境

一是跟进宣传培训，营造创建氛围。召开了经营户动员会，宣传诚信契约管理的要求和意义，并对创建工作进行培训。制定专门的诚信宣传和社会主义核心价值观海报，张贴于创建商户的店内和街区显著位置，传播社会文明新风。目前，共发放各类诚信经营宣传资料1000余份，张贴各类宣传海报200余份。

 二是建立消费维权快速通道，提升服务水平。积极提升创建参与主体的创建意识和经营素质，设立了道德讲堂和志愿者服务维权站等便民利民服务点，公开消费维权电话，积极推行明码标价、公开价格承诺，设立了消费维权和投诉处理站，积极倡导“投诉不出门，维权不出店”，为消费者解决矛盾纠纷建立了方便快捷的通道。

三是积极开展放心消费创建活动，强化示范引导。街区成立了诚信经营联合会，倡导“诚信立企业，良心做服务”；动员商业、服务业等经营业主与管理部门签订契约承诺书，目前已签订诚信契约档案118份。制定《诚信街区管理规定及扣分标准》、《星级经营户评选及退出办法》等诚信品牌规则， 每月开展一次星级商家评选活动，8月份共评选出5星级商家126家，占比74%。湘江路餐饮聚集区32户餐饮单位后厨进行信息化改造，积极参与“明厨亮灶”建设，实现消费者可以直接观看后厨操作，营造放心消费的氛围。

 四是加大监管力度，规范经营行为。进一步加大对以次充好、短斤少两、假冒伪劣、价格欺诈等违法违规行为的查处力度，及时消除虚假广告、虚假促销等侵害消费者权益的行为。同时，街区建立所有经营部诚信经营档案，进行一户一档管理，及时记录商户信用等级、行政处罚、投诉等相关信息，形成了自律与监管联动、经营者共同参与的模式，有效促进了经营者诚信经营。（王岫云 杜华东  陆小倩）