景区讲解当祛“野史”留正史

国内统一刊号：CN43-0057

2018年6月29日 星期五

社会视点 景区讲解当祛“野史”留正史 2018年6月29日

近年来，文化旅游热度渐增。然而，在群众的文化旅游需求高速增长的当下，景区导游随意讲解、编造一些奇闻轶事等现象十分常见，严重影响了旅游整体质量的提升。想必多数游客在景区都听过不少“闻所未闻”的野史、艳史、宫斗、传说。导游这边说得绘声绘色、吐沫横飞，游客那边听得有滋有味、啧啧称奇。（6月28日《人民日报》）

景区讲解，是游客认知景区的渠道，也是景区旅游服务的重要组成部分。可以说，借助景区讲解，游客不仅可以了解景区的历史文化，也可以丰富自己的知识；同样，对于景区而言，优秀的讲解，不仅可以对外塑造景区良好形象，而且也是景区服务能力的彰显，使景区能更有吸引力。

事实上，景区讲解中存在八卦野史内容，早就有媒体曝光过，并且一些地方也不乏治理之策。比如，2017年8月1日起施行的《北京市旅游条例》就规定，景区应当规范讲解内容，丰富讲解的文化内涵，根据旅游者需要，提供讲解服务。有景区还鼓励聘请专家学者和社会知名人士担任讲解员，开办专题讲座，提升景区文化品质。

景区讲解当祛“野史”留“正史”，而要真正做到此，还须多方努力。比如，一则从景区管理措施上发力，北京市就规定，在故宫、天坛、颐和园、八达岭长城等列入世界文化遗产名录的景区实行讲解员管理制度。未取得景区讲解员证的人员，不得在前款所列景区内从事团队旅游讲解活动。这样的措施，无疑具有借鉴和推广意义。二则也应注重对导游素质的提升。导游形象就是旅游景区形象的代表。因此，一方面相关职能部门应加强对景区和人员的管理，而且也应完善对导游的日常培训、考核和监管，以规范导游的讲解行为；另一方面于导游自身而言，也应该注重自身素质的提高，讲解景区切莫走偏路，须知用正确的知识及灵活的讲解方式同样能吸引游客。

同样，游客外出旅游时，不妨提前做足功课，事先了解景区相关历史背景；对导游围绕景区讲解的野史传说等等，切忌一味听信，反而应该对这些没有根据的八卦野史说不，或者向有关部门反馈，以倒逼景区讲解内容净化。总之，规范旅游讲解，当引起景区和相关部门的重视，惟如此才能让旅游实现文化与娱乐相得益彰。　　杨玉龙（河北公务员）